Helpdesk Barcelona

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¡Oportunidad! Menos de 10 candidatos inscritos.

Helpdesk Barcelona

Descripción de la oferta

Importante agencia de viajes ubicada en Barcelona precisa incorporar a un técnico helpdesk en su plantilla.


Descripción de la oferta

* Dar soporte a los usuarios para la resolución de problemas.
* Registro, categorización, priorización y seguimiento de los tickets.
Resolución en remoto y escalado a segundo nivel si procede.
* Monitorización de la calidad del servicio de soporte.
* Creación de informes.


Perfil del candidato

* Al menos 2 años de experiencia en entornos de soporte, de cara a cliente final.
* Conocimientos en entorno Windows y MacOS (imprescindible).
* Estudios superiores o estudiante.
* Experiencia laboral (superior a X años…): 1-2 años
* Estudios mínimos: Formación Profesional Grado M.edio.
* Especialidad: Estudios técnicos en informática de sistemas.
* Requisitos mínimos:

Conocimientos en entorno Windows / MAC a nivel de usuario (imprescindible)

Conocimientos de Office 365

Gestión y monitorización de redes

Instalación, gestión, y mantenimiento de equipos


Oferta de empleo

Oportunidades de carrera y desarrollo profesionalImportante agencia de viajes ubicada en Barcelona precisa incorporar a un técnico helpdesk en su plantilla.

Estudios:

Formación Profesional grado medio

Años de experiencia:

Sin Experiencia

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Completa

Tipo de contrato:

Indefinido
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