Customer Experience Specialist and CRM (m/h) Barcelona

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Customer Experience Specialist and CRM (m/h) Barcelona

Descripción de la oferta

* Elaborar y analizar los Journeys de clientes y destinatario y diseñar planes de acción.
* Identificar los distintos Buyer personas e interpretar datos para establecer las segmentaciones.
* Medición y escucha de la Voz del Cliente.
* Analizar y reportar: Analizar e investigar la audiencia y el rendimiento de las plataformas utilizando herramientas como Google Analytics.
* Investigar y evaluar las últimas tendencias y técnicas para encontrar nuevas y mejores formas de medir la actividad de las redes sociales.
* Analizar la actividad de la competencia.
* Innovar en la manera de dirigirnos a nuestros usuarios.
* Fomentar el Customer Centric.* Experiencia mínima de 3 años en un rol similar.
* Titulación en Marketing, Publicidad y RR.PP., Comunicación audiovisual o similar.
* Altamente valorable formación específica en Customer Experience o similar e imprescindible estar familarizado con herramientas como Salesforce.
* Imprescindible: Nivel Advanced de Inglés hablado y escrito.

Estudios:

Formación Profesional grado medio

Años de experiencia:

Sin Experiencia

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Completa

Tipo de contrato:

Indefinido
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