CUSTOMER SERVICE CON ALEMÁN Barcelona

Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.#ConectamoseltalentoconlasoportunidadesDesde nuestra delegación de Viladecans, seleccionamos un Customer Service con alemán para importante empresa ubicada en Barcelona.Tus funciones serán las siguientes:-Centralizar la relación con los clientes globales y distribuidores en el proceso de cobro.-Revisar y brindar información sobre la situación de sus pedidos.-Trabajar con EDI/SAP/pedidos por correo.-Revisar y proporcionar información logística de los productos.-Informar al cliente de la falta de stock.-Revisar y proporcionar información sobre los datos de la factura.-Revisar y brindar información sobre la situación de cobranza.-Mantener un registro de las incidencias.-Desbloquear los pedidos EDI y resolver los problemas para poder crear el pedido de venta.-Gestionar modificaciones de pedidos y entregas.-Interlocutor con seguimiento de entrega.-Gestionar entregas grupales para ser preparadas y enviadas juntas al cliente.-Seguimiento del transporte con Delivery Monitoring.-Gestión de facturas.-Gestionar deudas vencidas o incobrables.-Gestión de reclamaciones.-Recepción y análisis de siniestros.-Creación de nota de crédito/débito en el sistema.-Analizar y compartir KPIs funcionales con el cliente.¿Qué ofrecemos?-Incorporación inmediata-Modelo de trabajo hibrido (3 días oficina y 2 días desde casa)-Horario de lunes a jueves de 9 a 18h y el viernes intensivo.-Experiencia mínima de 2 años en puesto similar.-Licenciatura en Administración, Supply Chain, Logística o similar.-Nivel nativo o fluido en alemán; y nivel fluido en español e inglés.Si la oferta te parece interesante ¡No dudes en inscribirte!