Customer Service Manager con Inglés advance - Barcelona Barcelona

Descripción de la oferta

Buscamos a un perfil de customer service manager con inglés alto para gestionar a un equipo de customer service from order to cash.Descripción de la oferta* Gestión del equipo de customer service (order to cash) y de su actividad así como modificar pedidos/entregas.* Atención al cliente para brindale infracción en relación a los productos, a la situación de los pedidos (interlocución con logística), datos de entrega, falta de stock que afecta a los pedidos solicitados, datos de la factura (resolver incidencias en relación), brindar información sobre la situación de cobranza y/o responsabilidad, et.* Gestión de impagos* Mantener el registro de la incidencias y problemas mas comunes* Participar en la captación y evaluación del personal* Gestión de devoluciones.* Ejecutar las ordenes de facturación y generar los documentos de facturación y enviar copia de la factura al cliente.* Analizar estadísticas y recopilar informes precisos* Dar seguimiento a los limites de crédito y tomar acciones legales* Otras tareas administrativas propias del puesto de trabajoPerfil del candidato* Experiencia mínima de 2 años en posición de customer service manager* Idiomas: castellano (alto), inglés (alto), portugués (plus)* Haber trabajado con SAP (plus no must)* Residir en Barcelona ciudad o alrededoresOferta de empleo* Contrato directo con la empresa final, posición estableExperiencia mínima de 2 años en posición de customer service managerIdiomas: castellano (alto), inglés (alto), portugués (plus)Haber trabajado con SAP (plus no must)

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Datos de la oferta

Salario:

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