Coordinador/a Conducción Contact Center- Tarde Sevilla

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Coordinador/a Conducción Contact Center- Tarde Sevilla

Descripción de la oferta

En Servinform, empresa de servicios especializada en call center, prestamos soporte a más 600 empresas en la realización de distintas actividades desde Madrid, Sevilla, Bilbao, Valencia y Barcelona. Actualmente seleccioamos a un/a Coordinador-a o Force para la Conducción de nuestros servicios de Contact Center que estará dedicado/a a realizar las siguientes funciones:* Control de tráfico de llamadas y conducción del equipo para obtener los resultados fijados, analizando las desviaciones y corrigiéndolas en tiempo real.* Gestión de los turnos, descansos, vacaciones, permisos, entre otras situaciones.* Recopilación de la información y su correspondiente envío a RRHH* Ofrecemos:* Jornada completa en horario de 15.00 a 23.00 horas de lunes a viernes* Formar parte de un proyecto con expectativas de crecimiento* Salario Convenio Contact Center nivel 8: 16.000 € brutos/año + pluses de nocturnidad y transporte* Puesto de carácter estable **Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.- Formación mínima: Bachillerato o equivalente- Informática: Nivel avanzado de Office, especialmente Excel- Experiencia previa como Force o Coordinación de Contact Center con labores de planificación y conducción.- Manejo del convenio de Contact Center.- Persona proactiva y resolutiva que esté acostubrada a trabajar con altos volúmenes de trabajo.- Competencias: Organización del trabajo, compromiso, resolución de problemas, tolerancia a la presión/estrés, comunicación, trabajo en equipo, capacidad numérica y analítica, capacidad de aprendizaje y adaptación, proactividad para realizar aportaciones para la optimización de los recursos en los servicios que planifique.

Estudios:

Formación Profesional grado medio

Años de experiencia:

Sin Experiencia

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Completa

Tipo de contrato:

Trabajo Temporal
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