Manager de atención al cliente NACIONAL en Vallés Oriental Barcelona

Trabajos.comTrabajos.com
Regístrate gratis
Trabajos.com
Volver a la portada > Ofertas de empleo > Ofertas de empleo en Barcelona > Ofertas de empleo en Page Personnel ETT > Manager de atención al cliente NACIONAL en Vallés Oriental Barcelona

Manager de atención al cliente NACIONAL en Vallés Oriental Barcelona

Descripción de la oferta

Buscamos a un perfil de responsable de un equipo de 3 personas de atención al cliente con un mínimo de 2 años de experiencia en la posición descrita asi como experiencia en varias linias telefonicas.Descripción de la oferta* Desarrollar objetivos para las actividades cotidianas del centro de atención telefónica* Realizar una planificación de recursos efectiva para maximizar la productividad de estos(personal, tecnologías, etc.)* Recopilar y analizar estadísticas del centro de atención telefónica (tasas de ventas, costes, métricas de atención al cliente, etc.)* Asumir la responsabilidad del presupuesto y el control de los gastos* Controlar y mejorar el proceso de pedidos, la gestión de llamadas y otros procedimientos* Evaluar el rendimiento con métricas clave (precisión, tiempo de espera en llamadas, etc.)* Elaborar informes para distintos departamentos o la alta direcciónPerfil del candidato* Perfil con 2 años minimo de experiencia dirigiendo un equipo de atención al cliente* Residencia en Vallés Oriental o alrededores* Disponer de vehículo propio para acceder a las instalacionesOferta de empleo* Contrato directo con la empresa final. Posición ESTABLE.Perfil con 2 años minimo de experiencia dirigiendo un equipo de atención al clienteResidencia en Vallés Oriental o alrededoresDisponer de vehículo propio para acceder a las instalaciones

Estudios:

Formación Profesional grado medio

Años de experiencia:

Sin Experiencia

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Completa

Tipo de contrato:

Indefinido
Recibe ofertas como esta en tu email

Inscríbete en la oferta

Comparte esta oferta:
  • WhatsApp
  • LinkedIn
O envíasela a un amigo por email: