Técnico Customer Service logística (h/m) Oliva, Valencia Valencia

Descripción de la oferta

* Importante empresa ubicada en Oliva (Valencia) , necesita incorporar a su equipo un perfil de Técnico de Customer Service* Realiza las actividades de atención y seguimiento de los pedidos a los clientes, la comunicación con los clientes y transportistas, y la resolución de incidencias, con el fin de asegurar los niveles de calidadDescripción de la oferta* Realizar el seguimiento del estado de los pedidos que le sean asignados.* Contacto diario con clientes para informar proactivamente del estado de sus pedidos, incidencias o cualquier anomalía.* Realizar la recogida y solicitud de las reclamaciones, darles respuesta a los clientes o trasladar la reclamación al departamento oportuno.* Comunicación diaria con transportistas para el conocimiento del estado del pedido, y de las incidencias surgidas durante el transporte.* Coordinación interna de los distintos departamentos implicados para proporcionar información a los clientes.* Administra y revisa los sistemas bajo su ámbito de responsabilidad.* Informa sobre los posibles riesgos de servicio y propone medidas correctivas.* Implementa los nuevos sistemas de TI relacionados con la atención al cliente cuando es necesario.* Suministra apoyo / cobertura a su responsablePerfil del candidato* Persona con experiencia en el sector logística con trato de clientes* Experiencia como Customer Service* Conocimientos en SAP* Francés avanzadoOferta de empleoOportunidad laboral en una empresa multinacional en constante crecimientoPersona con experiencia en el sector logística con trato de clientesExperiencia como Customer ServiceConocimientos en SAPFrancés avanzado

Estudios:

Años de experiencia:

Datos de la oferta

Salario:

Jornada Laboral:

Tipo de contrato: