Coordinador de Equipo de Soporte (Operaciones) Madrid

Descripción de la oferta

¡Somos Servinform!A día de hoy, probablemente el mejor partner socio con el que las empresas pueden potenciar sus servicios, ya que desde nuestro nacimiento hemos sabido adaptarnos a los tiempos y necesidades del mercado. Nuestra misión es ofrecer un servicio diferencial de alto valor.Uno de nuestros principales objetivos es lograr anticiparnos a las necesidades de nuestros clientes ofreciéndoles soluciones innovadoras basadas en la última tecnología del mercado.Actualmente estamos en busqueda de un Coordinador/a para el equipo de Soporte de Operaciones, que se encargue de asegurar el control y seguimiento del mismo para el area de desarrollo de Servicios Digitales Avanzados.Experiencia y/o conocimientos en:- Formación Académica: Ciclo Formativo en Informática o Comunicaciones o Ingeniería Técnica Informática o Telecomunicaciones.- Experiencia previa de al menos 1 o 2 años como Soporte Técnico de Aplicaciones.- Conocimiento de las herramientas de ticketing OpenProject, Redmine, ITSM- Conocimientos de gestión de las Operaciones y del Servicio ITIL.- Soporte operativo y correctivo- Conocimientos de acceso y consultas en Base de Datos SQL- Elaboración de manuales pdf y videomanuales- Control y seguimiento de incidencias

Estudios:

Años de experiencia:

Datos de la oferta

Salario:

Jornada Laboral:

Tipo de contrato: