Dutch Customer Service Specialist Madrid

Descripción de la oferta

Empresa americana multinacional del sector seguros, presente en más de 54 países, se encuentra en búsqueda de un perfil con experiencia en atención al cliente y operaciones, con holandés e inglés.Descripción de la ofertaRealizar el seguimiento de las políticas ajustables utilizando un rastreadorpersonalizado, donde los usuarios pueden actualizar el estado de los casos, anotarcomentarios y mantener los contactos clave. Los datos registrados en elrastreador personalizado son fundamentales para la elaboración de informes y deun sistema de información significativa.- Establecer contactos y participar en la comunicación regular con los corredores ylas partes interesadas internas (por escrito y verbalmente), esto es importantepara permitir la recepción de la información de auditoría requerida y mejorar losprocesos interfuncionales.- Seguir el estado de las auditorías de primas abiertas y atrasadas.- Demostrar los valores y volúmenes de las auditorías de primas y calcular lasprimas de ajuste, proporcionando una pista de auditoría clara del historial decontactos, las acciones, el progreso del cálculo y los resultados.- Calcular las primas de ajuste con precisión, actualizar los registros de los clientesy registrar las primas de ajuste.- Preparar las instrucciones de reserva, asegurando el registro y la producción defacturas a tiempoPerfil del candidato- Dominio del inglés y del neerlandés, tanto escrito como oral.- Se valorará el dominio de otro idioma europeo- Capacidad de trabajo en equipo y de trabajar en un equipo pequeño.- Experiencia en la gestión de la propia carga de trabajo y en el establecimientode relaciones con diversos socios.- Disponibilidad de incorporación SEPTIEMBREOferta de empleoContrato temporal inicial de 12 meses con el cliente + posterior opción deincorporación en plantillaTeletrabajo 2 días a la semana, durante el primer mes de 1 díaSalario: franja de 25.000€ a 30.000€Beneficios:Ayuda comida: 11,10€/díaGympassSistema retribución flexibleA los 6 meses, opción de comprar acciones de la Compañía con descuentoSeguro Vida y Accidente29 a 33 días de vacaciones, dependiendo de los festivos de ése año- Dominio del inglés y del neerlandés, tanto escrito como oral.- Se valorará el dominio de otro idioma europeo- Capacidad de trabajo en equipo y de trabajar en un equipo pequeño.- Experiencia en la

Estudios:

Años de experiencia:

Datos de la oferta

Salario:

Jornada Laboral:

Tipo de contrato: