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Descripción de la oferta

Acerca De Squirel
squirel es un especialista de los sistemas de información del sector ferroviario. Llevamos casi 15 años aportando las soluciones más adecuadas a los retos operativos y comerciales de nuestros clientes ferroviarios. Para nosotros, cada dificultad es una oportunidad de utilizar nuestra experiencia acumulada en el sector para ayudar a nuestros clientes a llegar más lejos, haciéndoles que sean más capaces, más flexibles y más competitivos. Actuamos como un acelerador, proponiendo una gama completa de herramientas y de soluciones ad hoc o combinadas, permitiendo diseñar, construir y operar con eficacia las operaciones ferroviarias, y brindando a los viajeros una experiencia de transporte lograda.
en Squirel, el estilo de gestión apuesta por la autonomía y la responsabilidad de cada uno para crear juntos un servicio competitivo para nuestros socios, y un entorno de trabajo agradable y favorable al desarrollo personal de nuestros colaboradores.
para llevar a cabo nuestras misiones, buscamos Desarrolladores, Product Owners, Scrum Masters, Analistas de Negocio y Testers motivados para trabajar en el sector de los viajes y con las últimas tecnologías, en particular Reactjs/native (utilizado por Facebook, Netflix, Yahoo, Airbnb. ) para proporcionar herramientas a nuestros colaboradores y a los viajeros.
squirel está estructurado en 3 polos complementarios:
• el Polo de Aplicaciones, Proyectos y Aceptación dirige los proyectos, controla las aplicaciones y garantiza el seguimiento de producción de nivel 2
• el Polo de Desarrollo se encarga de desarrollar los distintos centros y aplicaciones de distribución y de producción
• El Polo Infraestructura y Red se hace cargo de mantener los sistemas en condiciones operativas, y trata las problemáticas relacionadas con la seguridad


descripción y cometido del puesto
el / La responsable de la entidad Squirel España depende del polo « Gestión de Aplicaciones, Proyectos y Aceptación » de Squirel. El puesto está ubicado en Madrid
el / Ella tendrá dos misiones principales
gestión de la entidad Squirel España:
como parte de la organización de Squirel como eslabón fuerte de la cadena de valor de Squirel, será responsable de gestionar el buen funcionamiento de la entidad Squirel España.
en este cargo, será responsable de:
- definir la organización de la estructura de Squirel España y dirigirla a diario
- contratación, gestión y desarrollo del equipo local de analistas de soporte/responsables de aplicaciones. Las misiones del equipo aún deben construirse en colaboración con la entidad francesa para crear un verdadero complemento del dispositivo actualmente implantado en Francia.
- gestionar el nivel y el rendimiento de la actividad en términos de personal y presupuesto en contacto con el responsable de polo y los delivery manager de Ouigo Francia y España, e informar al respecto,
- hacer que su equipo contribuya a la entrega de los principales clientes de squirel y principalmente de Ouigo España, en particular en la parte de soporte y seguimiento de producción
- facilitar y gestionar el mundo profesional de los colaboradores de la entidad desde el punto de vista logístico (locales ocupados / equipos informáticos / catering, etc. ) en colaboración con Squirel France.
gerente de entrega local para Ouigo España, tomando el relevo del gerente de entrega de Ouigo España ubicado en Francia
será responsable de actuar como coordinador operativo de proximidad con los equipos de clientes de Ouigo España en nombre de Squirel Francia. Actuará como un fuerte relevo local.
en este cargo, será responsable de:
- acompañar y desarrollar a los equipos de la actividad en su comprensión de los retos de Si (gestión de proyectos Si, modo de colaboración definido contractualmente) y dominar los sistemas operados por squirel con la ayuda de los equipos locales de squirel.
- contribuir a fortalecer la relación de confianza entre Squirel y Ouigo España directamente con los directores y el personal operativo y el Pmo Si que se encuentra actualmente en España
- facilitar la retroalimentación y los intercambios directos con los equipos de Ouigo España para elegir las acciones correctas
- anticiparse a las escaladas y a las disfunciones percibidas manteniendo un contacto regular con el personal operativo de Ouigo y a través del equipo de squirel in situ.
- recoger y construir respuestas organizativas/funcionales a las necesidades de los equipos de Ouigo España
- co-construir la hoja de ruta del cliente Ouigo España con el Dm ubicado en Francia

en función de las posibilidades restantes, se le encomendará :
- dirigir algunos proyectos de Ouigo España como jefe de proyecto senior
- gestionar la integración de la distribución externa (distribuidores)

la solución informática operada por squirel por cuenta de Ouigo España es completa y consta de una quincena de aplicaciones que van desde el sistema de inventario de reservas hasta los sitios de venta de Ouigo. Com/es, pasando por las herramientas de comunicación y de información al viajero, de control en el andén y a bordo, y la Business Intelligence.
estos sistemas operados por Squirel están interconectados con sistemas terceros operados y controlados contractualmente de forma directa por Ouigo España (como el Crm del cliente / Erp financiero / Sistema de pago / Marketing Web como el sistema de seguimiento).
las configuraciones de alojamiento son variables: desde el alojamiento interno en Squirel hasta el modo cloud, o el proporcionado en modo saas por algunos proveedores.
el reto es contribuir al desarrollo de toda la solución en sintonía con los retos de las actividades, instruyendo al mismo tiempo los requisitos de convergencia aplicativa y técnica entre Francia y España, así como la robustez y la calidad de servicio operativa del sistema de información.






competencias Requeridas
el / La candidato(a) demuestra las siguientes competencias para el puesto:
• comprende los retos estratégicos de las diferentes partes, es decir, la dirección de actividad y los de Squirel como proveedor de solución integrada
• comprende los retos económicos y financieros de la actividad gestionada
• es capaz de cumplir un papel de asesoramiento y preconización al cliente
• demuestra su capacidad para gestionar varios asuntos y situaciones en un entorno complejo
• demuestra un sentido de la perspectiva y capacidad para retar a sus interlocutores de manera comprensiva y amena
• sabe desempeñar un papel de facilitador y de mediador
• comunica e informa con facilidad y diplomacia adaptándose a cada tipo de interlocutor: jerarquía, cliente, colega, equipo supervisado, colaborador y proveedor
• da muestras de proactividad y anticipación: propone soluciones alternativas, adapta fácilmente el sistema existente
• trata los riesgos y las alertas por iniciativa propia
• dirige la relación con el cliente (gobernanza, informes) según el nivel de exigencia impuesto por el contrato
• coordina y dirige a sus equipos para garantizar y cumplir los compromisos con los clientes (sla / plazos / contenido)


perfil
• tiene al menos 15 años de experiencia exitosa en un departamento Si o en una empresa de consultoría informática en la gestión de actividad / servicio / oferta
• tiene un historial probado en un proyecto de gran envergadura y / o de gestión de actividad en entorno multicultural franco-español
• tiene experiencias de gestión de proyecto en configuraciones de desarrollo externas e internas, así como de softwares de libre distribución
• tiene experiencias de gestión de hojas de ruta aplicativas
• tiene experiencias de gestión jerárquica y organizativa
• tiene experiencias de gestión de contratos de prestaciones de Si
• tiene una gran capacidad para trabajar en equipo
• tiene un perfecto dominio del francés y del español
• tiene un buen dominio del inglés (varios proveedores Squirel son extranjeros)
• el conocimiento del mundo del transporte y de las herramientas de distribución es una ventaja adicional
• tiene una certificación de gestión de proyectos de tipo Pmi o Prince 2 y demuestra experiencia en agilidad o una certificación de tipo Psm o Pspo.


personalidad :
por lo general, se dice de usted que es una persona:
• con buena visión estratégica
• capaz de convencer, y con fuerte poder de negociación (interna y externa)
• capaz de unir y movilizar a diferentes personalidades
• rigurosa
• analítica
• muy buena comunicadora
• flexible
• proactiva en la revisión de los procesos y de los modos de funcionamiento
• atenta a lo que le dicen
• organizada
• autónoma
• responsable
• positivo
• orientada a las soluciones

ubicación:
el puesto está ubicado en Madrid, idealmente en las dependencias de Ouigo España, con viajes a París a petición (aproximadamente 1 vez al mes).

Estudios:

Formación Profesional grado superior

Idiomas:

Francés
Inglés

Experiencia:

15 años de experiencia

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Completa

Tipo de contrato:

Indefinido
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