GESTOR/A DE SERVICIO A CLIENTE (Con Certificado de Discapacidad) - 881098 Navarra

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GESTOR/A DE SERVICIO A CLIENTE (Con Certificado de Discapacidad) - 881098 Navarra

Descripción de la oferta

CIUDAD: Navarra / NafarroaFunciones:Fidelización de clientes;• Ser enlace entre cliente-Planta en todas las variables de relación (subcontratación, personal “implant”, gestión documental, etc.).• Hacer Control y seguimiento del servicio a clientes. Incidencias, atención telefónica y presencial.• Observancia del cumplimiento de procedimientos internos de Ilunion.• Participación de encuestas “Q clientes”, sus planes de acción y cierre, conforme a la circular vigente.• Proceder al mantenimiento y seguimiento de la ficha de cliente.• Planificación, participación y seguimiento de inventarios.• Determinación de compras junto con el apoyo del gestor de recursos y la autorización del gerente de planta.Clientes;• Proceder a la participación en la organización previa a la entrada de un cliente.• Fomento de las venta cruzada (sinergias)• Detectar oportunidades de venta en nuestros clientes actuales y derivarlas a los comerciales de venta.Usar y actualizar CRM corporativo.Gestionar la relación de clientes a través del portal de clientes (seguimiento y resolución de incidencias, consultas, informes, etc.).Velar por la seguridad en su puesto de trabajo y por la de sus compañeros/asSe ofrece:• Cubrir excedencia con posibilidad de quedarse• Horario de Lunes a Domingo. (40 h/semana)• Jornada Completa.• Ayudas Sociales.• Servicio fisioterapia.Para solicitar este puesto, utilice la siguiente UR

Estudios:

Formación Profesional grado medio

Años de experiencia:

Sin Experiencia

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Indiferente

Tipo de contrato:

A convenir
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