Service Manager Madrid

* Service Manager.Descripción de la oferta* Identificar y transmitir a la organización las necesidades del cliente.* Reportar el estado del servicio y los proyectos al cliente a nivel táctico; elaboración de los informes y defensa de los mismos.* Coordinar las distintas unidades que prestan el servicio al cliente.* Máximo representante ante el cliente por los servicios prestados.* Gestión de escalados.Perfil del candidato* Responsable de la calidad de la entrega de los servicios.* Responsable de los resultados económicos del contrato.* Responsable de la satisfacción del cliente.* Desarrollo de la cuenta en colaboración con el equipo comercial.* Liderar la transformación, la innovación y la mejora continua.* Representar al cliente.* Reporte interno.Oferta de empleo* Oportunidad de desarrollo y crecimiento profesional.* Teletrabajo híbrido.* Horario normal de oficina y jornada intensiva en verano.Service Manager.