Customer Service Manager

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Customer Service Manager

Salario:

A convenir

Tipo de contrato:

A convenir

Jornada:

Jornada Indiferente

Años de experiencia:

Sin Experiencia

Responder a preguntas sobre productos, servicios o procesos, ya sea por teléfono, correo electrónico, chat o en persona.
Guiar al cliente en el uso de un producto o servicio.
Resolver incidencias o quejas de manera profesional y rápida.
Escalar problemas más complejos a otros departamentos si es necesario.
Garantizar que los clientes tengan una experiencia positiva.
Implementar medidas para aumentar la satisfacción del cliente y su lealtad.
Coordinar con equipos técnicos si el problema requiere soluciones avanzadas.
Hacer seguimiento de solicitudes y garantizar su resolución.
Identificar áreas de mejora en procesos o servicios basándose en el feedback de los clientes.
Sugerir cambios para mejorar la eficiencia y satisfacción del cliente.Mínimo 5 años de experiencia en customer service manager o posiciones similares.
Experiencia en gestión de equipo.

Nunca envíes tu información personal (DNI, foto,...), datos bancarios ni realices ningún pago para solicitar un empleo

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