Adaptar e impartir programas de formación técnica utilizando los materiales oficiales del Grupo Manitou para distribuidores, clientes y personal interno.
Actuar como referente principal de formación técnica en la filial, actualizando y mejorando los programas según necesidades del mercado regional.
Crear y adaptar programas de formación para la red Manitou a partir de los programas proporcionados por el Grupo Manitou.
Garantizar el cumplimiento de normas, procedimientos y estándares de formación definidos por MANITOU GROUP y el centro de formación.
Planificar y coordinar la ejecución de la formación técnica anual de la filial, impulsando la participación de clientes externos.
Mantenerse actualizado sobre incidencias y problemáticas técnicas por producto para asegurar que la formación las aborda de forma efectiva.
Implementar y gestionar el seguimiento administrativo de la formación (LMS, coordinación de máquinas y formadores, facturación y recursos) .
Definir y comunicar indicadores de rendimiento y reporting de la actividad formativa.
Controlar la calidad de traducciones y adaptar contenidos formativos para asegurar comprensión y consistencia en la región.
Colaborar con After Sales en tareas de soporte técnico de la filial durante parte del tiempo laboral.Perfil con sólida base técnica, cómodo trabajando con nuevas tecnologías y metodologías de enseñanza.
Orientación al cliente.
Estudios de ingeniería o formación técnica de nivel medio/superior.
Mínimo 3 años de experiencia en soporte de productos aplicables.
Conocimientos en sistemas de maquinaria industrial y de construcción: motores, hidráulica, electricidad, electrónica y redes multiplexadas (CAN BUS, LIN, etc) .
Amplia experiencia en desarrollo e impartición de programas de formación técnica.
Experiencia proporcionando soporte técnico e información como formador/instructor.
Conocimiento del mercado de bienes de equipo, especialmente maquinaria con sistemas hidráulicos, eléctricos y de potencia.
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