Perfil operativo Cobros y Pagos

Gestión diaria de operaciones de pagos y cobros, incluyendo procesos SEPA y subsistemas tradicionales.
Supervisión, control y seguimiento del ciclo completo de las transacciones cursadas por los clientes.
Realización de conciliaciones operativas y contables, asegurando el correcto cuadre entre sistemas.
Resolución de incidencias operativas y comunicación con clientes internos y externos.
Gestión de devoluciones, rechazos y excepciones en los procesos de pagos y cobros.
Interlocución con cámaras de compensación y uso de herramientas especializadas (Corona Cash, SAP, Office) .
Elaboración de reportes e informes operativos para diferentes áreas del banco.
Colaboración en proyectos transversales relacionados con mejoras de procesos, automatización y nuevas funcionalidades.
Análisis de datos operativos para identificar oportunidades de optimización y mejora continua.
Documentación y actualización de procedimientos y flujos operativos.
Soporte en la implantación de nuevos servicios o adaptaciones normativas en el ámbito de pagos.Formación Académica
Economía.
Administración y Dirección de Empresas (ADE) .
O titulaciones afines en el ámbito financiero o empresarial.
Experiencia Profesional
Se valorará positivamente experiencia previa en:
Operativa SEPA y Subsistemas Tradicionales
Conciliación
Contabilidad
Entornos bancarios o financieros
Competencias Clave
Trabajo en equipo: capacidad para colaborar eficazmente en entornos multidisciplinares.
Gestión de proyectos: experiencia / capacidad para participar en proyectos transversales, tanto internos como con clientes.
Interlocución con terceros: habilidad para comunicarse con diferentes perfiles (internos y externos) , incluyendo clientes.
Análisis y desarrollo: competencias analíticas orientadas a la mejora continua de procesos, desarrollo de nuevas funcionalidades y servicios.
Conocimientos Técnicos (deseables)
Se valorará especialmente experiencia o conocimiento en herramientas y entornos técnicos relacionados con SEPA, tales como:
Corona Cash (SmartStream)
Office
SAP
Cámaras de Compensación