¿Te motiva gestionar procesos completos de pedido y formar parte de un entorno industrial dinámico? Desde catalunyampleo Martorell seleccionamos talento para incorporarse temporalmente al Departamento de Customer Service en unas Oficinas Centrales ubicadas en Castellbisbal, donde podrás impulsarla optimización de pedidos y aportar tu capacidad organizativa en un equipo orientado a la precisión y al servicio al cliente.
FUNCIONES: Atenderás a los clientes por teléfono, ofreciendo una respuesta ágil y profesional.Gestionarás los pedidos desde su recepción hasta la entrega final, asegurando el correcto seguimiento.Coordinarás y supervisarás las entregas para garantizar el cumplimiento de plazos.Minimizarás los stocks no operativos, colaborando en la optimización de recursos.Resolverás incidencias con clientes, gestionando devoluciones, reclamaciones y quejas con eficacia y orientación a la solución.
REQUERIMIENTOS: Interés por desarrollarte en una compañía multinacional del sector industrialDisponibilidad para incorporarte a un contrato temporal de interinidad para cubrir una baja IT de duración estimada larga.Disponer de vehículo propio para acceder a las oficinas en Castellbisbal.Disponibilidad para trabajar en horario flexible de lunes a viernes, con entrada entre las 8h y las 9h, realizando 8 horas al día con pausa de 30 minutos a 1 hora para la comida.
FORMACIÓN BASE: CFGS o FPII en Administración y Finanzas, Comercio Exterior o formación similar relacionada con la gestión administrativa y comercial.
EXPERIENCIA: Experiencia mínima de 2 a 3 años en un puesto similar, preferiblemente en departamentos de ventas o atención al cliente en entorno empresarial.
APTITUDES: Organización y planificación, para gestionar múltiples pedidos y prioridades con precisión.Orientación al cliente, mostrando empatía y capacidad de respuesta ante incidencias.Capacidad de análisis, para detectar desviaciones y proponer mejoras en la gesti
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