Administrativo/a logística con inglés

Desde Iman Temporing Terrassa estamos en búsqueda de un/a administrativo/a de logística para empresa ubicada en Rubí.




Tu misión será garantizar un servicio ágil, preciso y orientado al cliente, coordinando eficazmente con los equipos internos de SOC, Planning, Sales, Supply Chain y Logística.

* Tus principales responsabilidades

* Atención al cliente

* Responder consultas de clientes y KAM vía email, teléfono o portal.

* Gestionar información sobre pedidos, reclamaciones, notas de entrega y otros documentos.

* Gestión de pedidos

* Revisar pedidos y coordinar su grabación con el equipo SOC.

* Gestionar modificaciones, urgencias y datos incompletos de clientes en SAP.

* Controlar diariamente los pedidos pendientes o incompletos.

* Gestión operativa y administrativa

* Introducir y dar seguimiento a presupuestos en SAP (reparaciones, reinstalaciones).

* Gestionar etiquetas y pedidos específicos (Piggy Labels, Dia/Clarel).

* Gestión de incidencias y devoluciones

* Tratar reclamaciones de transporte, calidad o cantidad.

* Coordinar recogidas y devoluciones, manteniendo actualizado el seguimiento.

* Comunicación y seguimiento

* Proporcionar actualizaciones proactivas al equipo comercial.

* Hacer seguimiento de informes (Shipped not Billed, Backlog) junto con Sales.

* Informar sobre costes de envíos urgentes y apoyar en proyectos de Roll Out.
* Introducción de pedidos urgentes via teléfonica o directamente recibidos a través del ERP
* Responder a las consultas de clientes respecto el status de sus pedidos

* Coordinación con la agencia de transportes.
* Coordinación con el departamento de Operaciones
* Facturación y abono de incidencias

* Gestión de garantías con el departamento técnico

* Apoyo en la gestión de los pedidos mercado nacional y export

* Apoyo administrativo general (backoffice) de acuerdo a las necesidades del departamento






Lo que ofrecemos;

* Contrato inicial a través de ETT con posibilidad de incorporación estable.

* Horario de lunes a viernes de 8:30 a 17:30h.


* Entorno profesional dinámico, estable y con excelente ambiente de trabajo.

* Formación relacionada con Administración, Comercio Internacional, Logística o similar.

* Experiencia mínima de 2 años en puestos de Customer Service o atención al cliente B2B.

* Conocimientos avanzados de Microsoft Office (especialmente Excel).

* Nivel avanzado de inglés B2-C1

* Persona resolutiva, organizada, con atención al detalle y vocación de servicio.