Desde Grupo Crit estamos seleccionando un/a Administrativo/a de Atención al Cliente para incorporarse al Departamento Comercial de una empresa ubicada en Sant Boi de Llobregat (Barcelona). Buscamos una persona con experiencia en atención al cliente, gestión de incidencias y tareas administrativas, con buen manejo del castellano y catalán.
Funciones
- Gestión de cambios y devoluciones, registrando las incidencias en el CRM y realizando su seguimiento.
- Gestión y resolución de incidencias relacionadas con el transporte.
- Gestión de reclamaciones por productos en mal estado y contacto con fabricantes.
- Rectificación de facturas por cambios de precio, datos del solicitante o destinatario, IVA, etc.
- Realización de ventas cruzadas.
- Gestión de incidencias relacionadas con impagos de clientes en coordinación con el Departamento de Contabilidad.
- Atención telefónica y resolución de consultas de clientes.
Se ofrece
- Contrato temporal de aproximadamente 3 meses, con posibilidad de realizar inicialmente un contrato de 1 mes y posterior prórroga.
- Salario: 22.000 € brutos anuales.
- Jornada completa: 40 horas semanales.
- Horario de lunes a viernes, con entrada entre las 9:00 y las 10:00 h y salida a las 19:00 h, con 1 o 2horas de descanso al mediodía.
- Incorporación a un equipo del Departamento Comercial.
- Centro de trabajo: Sant Boi de Llobregat (Barcelona).
* Castellano y catalán.
* Experiencia previa en atención y trato con clientes.
* Se valorará conocimiento del sector.
* Persona organizada, resolutiva y orientada al cliente.
Nunca envíes tu información personal (DNI, foto,...), datos bancarios ni realices ningún pago para solicitar un empleo
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Administrativo/a de Atención al Cliente 
