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Emc2 (Excelencia: mejora y control de la calidad) es una consultora especializada en temas de calidad en el sector servicios. Ofrece soluciones integrales y personalizadas para cubrir las necesidades de sus clientes en todos sus procesos: estratégicos, clave o de soporte. Considera que el mejor método para conocer la calidad de los productos y servicios de una empresa es a través de las opiniones y expectativas de sus clientes. Por ello utiliza la técnica del Mystery Shopping y el Benchmarking para evaluar y medir la calidad y comparar los resultados con sus competidores.
Sector: Consultoría y Análisis
