Gestor-a Soporte Técnico - ATC Telefonía Torrejón de Ardoz (Madrid)

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Gestor-a Soporte Técnico - ATC Telefonía Torrejón de Ardoz (Madrid)

Descripción de la oferta

En Servinform, ampliamos nuestro equipo de Call Center para una de las principales compañías de Telecomunicaciones a nivel nacional, con la incorporación de Gestores Telefónicos que estarán enfocados al Soporte Técnico de primer nivel de negocios/empresas que han contratado el servicio de telefonía con nuestra compañía.

* Funciones:

- Atención personalizada de tu propia cartera de clientes

- Ayuda y soporte técnico al cliente en la configuración de equipos conectados a la Red

- Gestionar las incidencias acontecidas en el proceso de instalación y configuración. Gestionar citas de instalaciones.

- Otras funciones de Información sobre productos contratados y otras necesidades del cliente.

* Ofrecemos:

- Formación no remunerada previa de 15 días (del 13 de septiembre hasta el 4 de octubre).

- Contrato por obra y servicio

- Jornada Completa en horario de 9.00 a 18.00 o de 10.00 a 19.00h de lunes a viernes.

- Salario: 15.392 euros brutos anuales.

- Ubicación del puesto: Torrejón de Ardoz. Accesible desde la estación de Renfe Soto del Henares, desde donde disponemos de un servicio de lanzadera que te trasladará al centro de trabajo. La zona en la que nos encontramos también dispone de aparcamiento gratuito en los alrededores.

*Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.* Experiencia en soporte técnico, configuración y conexión de dispositivos conectados a la red (router, repetidores, cámaras, impresoras, dispositivos móviles etc)
* Conocimientos en sistemas informáticos, paquete Office y herramientas propias de Call-center.
* Orientación al cliente

Estudios:

Formación Profesional grado medio

Años de experiencia:

Sin Experiencia

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Completa

Tipo de contrato:

Indefinido
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