GESTOR/A DE SERVICIO A CLIENTE (Con Certificado de Discapacidad) Navarra

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GESTOR/A DE SERVICIO A CLIENTE (Con Certificado de Discapacidad) Navarra

Descripción de la oferta

Funciones:Fidelización de clientes; • Ser enlace entre cliente-Planta en todas las variables de relación (subcontratación, personal “implant”, gestión documental, etc.). • Hacer Control y seguimiento del servicio a clientes. Incidencias, atención telefónica y presencial. • Observancia del cumplimiento de procedimientos internos de Ilunion.•       Participación de encuestas “Q clientes”, sus planes de acción y cierre, conforme a la circular vigente. • Proceder al mantenimiento y seguimiento de la ficha de cliente. • Planificación, participación y seguimiento de inventarios. • Determinación de compras junto con el apoyo del gestor de recursos y la autorización del gerente de planta.Clientes;• Proceder a la participación en la organización previa a la entrada de un cliente. •       Fomento de las venta cruzada (sinergias)• Detectar oportunidades de venta en nuestros clientes actuales y derivarlas a los comerciales de venta.Usar y actualizar CRM corporativo.Gestionar la relación de clientes a través del portal de clientes (seguimiento y resolución de incidencias, consultas, informes, etc.).Velar por la seguridad en su puesto de trabajo y por la de sus compañeros/asRequisitos:Necesaria formación mínima FPI Comercial/Marketing. La falta de formación requerida se compensará con experiencia acreditable en puesto similar de más de 4 años.Se valorará positivamente conocimientos en; Office, SAP VENTAS, CPR VENTAS.Se busca persona resolutiva.Se necesita una persona capaz de trabajar en equipo.Se busca una persona con capacidad adaptativa y toma de decisiones.Se ofrece:Cubrir excedencia con posibilidad de quedarseHorario de Lunes a Domingo. (40 h/semana)Jornada Completa.Ayudas Sociales.Servicio fisioterapia..

Estudios:

Formación Profesional grado medio

Años de experiencia:

Sin Experiencia

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Completa

Tipo de contrato:

Trabajo Temporal
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