- Coordinar dentro del Departamento de SAT las funciones administrativas y de Gestión al Cliente:
- Asignación, reparto y seguimiento de ofertas en curso con el objetivo de optimizar los recursos de la compañía y garantizar una rápida asistencia del equipo técnico.
- Garantizar que las peticiones de asistencia de los clientes son asignadas, presupuestadas/ofertadas y llevadas a cabo siguiendo los KPI establecidos.
- Reportar al equipo de Dirección del Servicio de Atención al Cliente, Administración y Técnico.- FP2 Administración o Estudios Universitarios preferiblemente en Administración de Empresas o equivalente.
- Ofimática (Paquete Office). Excel, Word, Navision/ERP.
- Inglés mínimo nivel B2/C1 demostrable escrito y hablado.
- Experiencia de al menos 5 años en posiciones similares.
- Será imprescindible haber sido responsable directo de un departamento equivalente por lo menos 2-3 años, con gestión directa del equipo humano.
- Valorable experiencia en departamentos de calidad y acostumbrado a normativa ISO.
Requisitos valorables:
- Carnet B1 y vehículo propio
- Residir en el Corredor del Henares
Nunca envíes tu información personal (DNI, foto,...), datos bancarios ni realices ningún pago para solicitar un empleo