Gestor de cobros

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Gestor de cobros

SF Prestamos
Madrid, Madrid
24/02/20244 vacantes

Salario:

18.000 €

Tipo de contrato:

Indefinido

Jornada:

Jornada Completa

Experiencia:

2 años de experiencia

Beneficios laborales

Seguro Médico

Responsabilidades:

Realizar Llamadas: El gestor de cobros realiza llamadas telefónicas a los clientes con cuentas pendientes para recordarles sobre los pagos vencidos.

Negociación de Pagos: Negociar con los clientes para llegar a acuerdos de pago o establecer planes de pago que sean factibles para ambas partes.

Registro de Interacciones: Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes, incluyendo detalles de las conversaciones y acuerdos alcanzados.

Proporcionar Información: Brindar información detallada sobre el estado de la cuenta, los saldos pendientes y las opciones de pago disponibles.

Resolver Problemas: Abordar y resolver problemas relacionados con los pagos, como disputas sobre facturas o errores en la facturación.

Cumplir Objetivos: Algunos gestores de cobros telefónicos pueden tener metas o cuotas mensuales que deben cumplir en términos de recuperación de deudas.

Habilidades Necesarias:

Comunicación Efectiva: Habilidad para comunicarse claramente y de manera efectiva por teléfono.

Negociación: Capacidad para negociar con clientes de manera diplomática y persuasiva.

Empatía: Ser capaz de comprender la situación del cliente y mostrar empatía hacia sus circunstancias.

Registro Detallado: Mantener registros precisos y detallados de las interacciones y acuerdos.

Manejo del Estrés: Poder manejar situaciones de estrés o clientes difíciles de manera profesional.

Conocimiento Legal: En algunos casos, tener conocimiento de las leyes y regulaciones relacionadas con la recuperación de deudas puede ser beneficioso.

Orientación a Resultados: Enfocarse en alcanzar los objetivos y metas establecidos por la empresa.

Nunca envíes tu información personal (DNI, foto,...), datos bancarios ni realices ningún pago para solicitar un empleo

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