Back Office con Inglés y Francés

Buscamos un/a perfil de Back Office que domine el inglés y el francés para unirse a nuestro equipo. Esta posición requiere habilidades excepcionales de atención al cliente y un fuerte enfoque en la resolución de problemas.

* Responder a las consultas de los clientes de manera efectiva y eficiente.
* Proporcionar un servicio al cliente excepcional en inglés y francés.
* Resolver problemas y quejas de los clientes de manera oportuna.
* Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.
* Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes.
* Apoyar en la implementación de nuevas políticas y procedimientos de servicio al cliente.
* Participar en la formación y desarrollo de habilidades.
* Contribuir al equipo de servicio al cliente con una actitud positiva y profesional. * Grado en Negocios, Marketing, Comunicaciones o campo relacionado.
* Fluidez en inglés y francés.
* Experiencia en un rol de servicio al cliente.
* Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
* Capacidad para trabajar en equipo y de manera independiente.
* Competencia en el uso de Microsoft Office y sistemas de CRM.
* Compromiso con la excelencia en el servicio al cliente.
* Disposición para aprender y adaptarse a nuevos desafíos.

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