Recepcionista de hotel - Corre turnos

Leonardo Hotels, división europea de Fattal Hotels, con más de 200 hoteles en Europa y Gran Bretaña está en continuo proceso de expansión. Para nuestro Leonardo Hotel en San Sebastián, necesitamos incorporar un/a:

Recepcionista de hotel - Corre turnos

Vivimos nuestro lema SER TU MISMO / BE YOURSELF. La conformidad, las regulaciones estrictas y las reglas rígidas son historia para nosotros. Lo que cuenta para nosotros es tu personalidad. Nadie tiene que esconderse o cambiar por nosotros, simplemente sé cómo eres. En nuestro diverso y extrovertido equipo, la Familia Leonardo, buscamos tu motivación, tu opinión y tus ideas.

Responsabilidades
- Asegurar que las habitaciones cumplen con los estándares del hotel y las políticas y procesos de Leonardo Hotels, para lo cual debe mantener comunicación constante con los diferentes departamentos de operaciones (mantenimiento, housekeeping, etc.).
- Realizar asignaciones de habitaciones, seguimiento de reservas, facturación, créditos.
- Supervisar y controlar el cierre y liquidación de la caja.
- Mantener, implementar y adherirse a las políticas estándares, sistemas y procedimientos relacionados con las operaciones del hotel.
- Conjuntamente con el departamento de reservas, asegurar que se cumplen con los objetivos establecidos y las oportunidades de rendimiento se maximizan.
- Atender y gestionar las solicitudes e incidencias de los clientes, asegurándose de cumplir con los procedimientos y políticas de la empresa.
- Coordinar todas las actividades, operaciones y funcionamiento de la recepción al mismo tiempo que mostrar activamente un estilo proactivo con el resto del equipo.
- Asegurar un manejo apropiado del sistema y los datos de los huéspedes cumpliendo con la normativa legal vigente.
- Realizar cualquier otra actividad relacionada con el departamento y el correcto funcionamiento de la operativa del hotel.

El puesto de trabajo es para la zona de

HORARIO:
Rotativos

OBSERVACIONES SOBRE CONDICIONES:
Nuestra oferta:
- Aplicación corporativa para empleados en toda Europa LEAPP
- Descuentos en alojamiento y en los restaurantes de Fattal Hotel Group
- Programas de formación y desarrollo en nuestra Leonardo Academy
- Estabilidad y oportunidad de crecimiento profesional.

• Salario: Convenio Hotelería Gipuzkoa

EXPERIENCIA REQUERIDA:
Experiencia de mínimo 2 años en alguna posición similar.

OBSERVACIONES ESTUDIOS:
-Licenciatura en gestión hotelera o estudios equivalentes en turismo.

REQUISITOS IDIOMAS:
Observaciones sobre idiomas:
Inglés - Nivel Avanzado
Francés – Nivel intermedio
Español - Nivel Nativo o bilingüe
Euskera - Nivel Nativo o Bilingüe.

CONOCIMIENTOS INFORMATICOS:
Valorable conocimiento de Optima y familiarización con aplicaciones de Internet/MS Office.

OTRAS OBSERVACIONES:
- Disponibilidad de noches total.
- Flexibilidad de horario. Turnos rotativos.

- Buena presencia y buenas habilidades de comunicación.
- Buenas habilidades para la gestión y atención al cliente.
- Identificación con nuestros valores corporativos: naturalidad, individualidad y compromiso.

Nunca envíes tu información personal (DNI, foto,...), datos bancarios ni realices ningún pago para solicitar un empleo