Customer service con inglés medio y SAP

Desde la oficina de Iman Temporing Terrassa buscamos un/a customer service para empresa ubicada en Terrassa dedicada al sector electrónica.

Sus funciones;

-Validar los partes de trabajo de los técnicos en las asistencias técnicas/instalaciones, para obtener la información relevante y poder traspasar al equipo de facturación.
- Gestión de pedidos, utilizando una combinación de diferentes tecnologías y procesos, y garantizar un servicio y un apoyo administrativo eficaces para los clientes asignados, siguiendo la normativa de cumplimiento.
- Gestionar de existencias material que requieran un contacto con el cliente.
- Supervisión de buzones de correo: envío de correos, recepción, clasificación y archivo de correos, respuesta, procesamiento y reenvío de pedidos tanto al cliente externo como al interno (equipo comercial)
- Atención al cliente, gestión de incidencias
- Atención al Área Manager y a los representantes comerciales
- Gestionar con el equipo de master data la creación de nuevos clientes y/o destinatarios de entrega.
- Derivar a los departamentos especializados las incidencias que no sean competencia del área de Customer Service.
- Trabajar en colaboración con los equipos de Planificación, Ventas y Atención al Cliente para garantizar que cualquier problema o solicitud operativa de los clientes se resuelva a tiempo.

Se ofrece;

- Jornada completa
- Horario de 7:45 a 16;30h.
- Contrato por ETT + incorporación a empresa
- Salario 11,83€ brutos mensuales

Se requiere;

- Formación en administración
- SAP
- Inglés First
- Persona seria, responsable, comprometida
- Facilidad de comunicación
- Asertivo/a

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