Administrativo de Contact Center (H/M/X)

¿Te gustaría formar parte de un equipo que mejora la vida de las personas cada día?
¿Tienes experiencia en atención al cliente y te motiva trabajar en el ámbito sanitario?

En Manpower estamos buscando un perfil como el tuyo para incorporarse a una empresa referente en el sector químico y sanitario, como Administrativo/a de Atención al Paciente en su Contact Center de Valencia.

?? ¿Cuál será tu misión?

Serás la primera voz que escuchen pacientes de toda España. Les acompañarás con empatía y profesionalismo, resolviendo dudas, facilitando gestiones y brindando una atención cercana que marca la diferencia en su día a día.

?? Principales funciones:

Atención telefónica y gestión de peticiones de pacientes.

Resolución de incidencias y coordinación con delegaciones.

Seguimiento de reclamaciones y realización de encuestas de calidad.

Soporte digital: ayudarás a pacientes a usar la App y servicios online.

Participación en revisiones telemáticas, tras la formación necesaria.¿Qué buscamos en ti?

Experiencia previa en atención al cliente, especialmente telefónica.

Valorable experiencia en el ámbito sanitario o farmacéutico.

Buen manejo de herramientas informáticas (Microsoft Office); se valora SAP.

Habilidades de comunicación, empatía y orientación a soluciones.

Estudios completados (se solicitará diploma).

Certificado de discapacidad igual o superior al 33% (requisito excluyente).

Nunca envíes tu información personal (DNI, foto,...), datos bancarios ni realices ningún pago para solicitar un empleo