Técnico/a Onsite de Soporte IT

En Crit Outsourcing, buscamos incorporar un/a Técnico/a Onsite de Soporte IT para dar servicio en nuestras tiendas/regiones asignadas.

La persona seleccionada será responsable de garantizar el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica, ofreciendo soporte técnico presencial y remoto, así como participando en proyectos de implementación y mejora.


Se trata de un rol clave para mantener la continuidad operativa, la seguridad y la satisfacción de nuestros usuarios internos.


Responsabilidades principales


Reuniones periódicas con responsables de tiendas asignadas.


Instalación y configuración de hardware, software y periféricos.


Diagnóstico y resolución de incidencias técnicas (hardware, software, redes, sistemas).


Mantenimiento preventivo y actualizaciones.


Gestión y supervisión de redes e infraestructura TI local (LAN/WAN, internet, firewalls, antivirus).


Soporte técnico y formación a usuarios en nuevas herramientas o sistemas.


Gestión de inventario TI (hardware, software y dispositivos).


Documentación y elaboración de reportes técnicos.


Coordinación con equipos centrales/regionales de TI en proyectos y actualizaciones.


Asegurar el cumplimiento de políticas de seguridad y normativas de protección de datos.


Participar y liderar proyectos de TI (migraciones, integraciones, nuevas implementaciones).


Requisitos


Formación en Informática, Ingeniería de Sistemas o similar.


Experiencia previa en soporte onsite o posiciones similares.


Conocimientos técnicos especializados en hardware, software y redes.


Capacidad de diagnóstico y resolución de problemas técnicos.


Buenas habilidades de comunicación oral y escrita.


Orientación al cliente, empatía y trato profesional.


Capacidad de gestión del tiempo y priorización de tareas.


Trabajo en equipo y colaboración con otros departamentos.


Adaptabilidad y disposición para el aprendizaje continuo.


Conocimientos básicos en gestión de proyectos.


Conocimientos en seguridad informática.


Capacidad para trabajar bajo presión.


Inglés a nivel conversación.


Ofrecemos


Contrato estable y proyecto de largo plazo.


Entorno de trabajo dinámico y tecnológico.


Posibilidades de desarrollo profesional y aprendizaje continuo.

Formación en Informática, Ingeniería de Sistemas o similar.


Experiencia previa en soporte onsite o posiciones similares.


Conocimientos técnicos especializados en hardware, software y redes.


Capacidad de diagnóstico y resolución de problemas técnicos.


Buenas habilidades de comunicación oral y escrita.


Orientación al cliente, empatía y trato profesional.


Capacidad de gestión del tiempo y priorización de tareas.


Trabajo en equipo y colaboración con otros departamentos.


Adaptabilidad y disposición para el aprendizaje continuo.


Conocimientos básicos en gestión de proyectos.


Conocimientos en seguridad informática.


Capacidad para trabajar bajo presión.


Inglés a nivel conversación.

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