Customer Service (H/M/X)

Tu próximo paso en Customer Service dentro de una gran multinacional.

Este rol te permitirá conocer de principio a fin cómo funciona un departamento de Customer Service en una compañía internacional, participando en procesos reales y con impacto directo en el negocio.

Si te motiva aprender, ganar visión global y crecer profesionalmente en un entorno estructurado y colaborativo, aquí encontrarás una experiencia sólida y muy completa.

Tu misión en este rol: contribuirás al buen funcionamiento del departamento de Customer Service, asegurando una gestión eficiente de pedidos, facturación e incidencias, y ayudando a que clientes y equipos internos tengan una experiencia fluida y profesional.

Tu trabajo tendrá impacto directo en la calidad del servicio, la fiabilidad de los datos y la toma de decisiones del departamento.

En tu día a día:
· Gestionarás pedidos y clientes a través de SAP, Esker y EDI, garantizando exactitud y tiempos.
· Darás soporte en la resolución de incidencias y atención telefónica, aportando soluciones claras.
· Colaborarás en facturación, abonos, mantenimiento de precios y seguimiento de KPIs mediante informes.Qué te hará tener éxito en esta posición:
· Formación en Económicas, ADE o similar, que te permitirá entender los procesos administrativos y financieros del área y ganar autonomía rápidamente.
· Experiencia previa en Customer Service o administración (mín. 1 año), clave para moverte con seguridad en la gestión de pedidos, incidencias y clientes.
· Nivel medio/alto de inglés, que te ayudará a desenvolverte en un entorno multinacional y comunicarte con otros equipos.
· Comodidad con herramientas informáticas y SAP (valorable), facilitando tu adaptación a los sistemas y procesos del departamento.
· Capacidad de aprendizaje, organización y comunicación, esenciales para gestionar prioridades, coordinarte con el equipo y crecer en el rol.

Nunca envíes tu información personal (DNI, foto,...), datos bancarios ni realices ningún pago para solicitar un empleo