CUSTOMER SERVICE CON CATALÁN E INGLÉS

Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.





#Conectamoseltalentoconlasoportunidades





Desde la oficina de Barcelona estamos en búsqueda de un/a CUSTOMER SERVICE para importante empresa ubicada en Barcelona Centro.





FUNCIONES





¿Cuáles serán tus funciones?

* Atención telefónica y gestión de un alto volumen de llamadas.
* Gestión y resolución de incidencias de forma eficaz.
* Atención y resolución de dudas, ofreciendo una experiencia positiva en cada contacto.
* Coordinar con los equipos de recogida y planificación para asegurar la correcta resolución de incidencias.
* Mantener actualizada la información en el sistema ERP.
* Colaborar con departamentos internos (facturación, logística, RRHH y operaciones).
* Elaborar reportes.
* Cumplir estándares de calidad y tiempos de respuesta.


¿Qué te ofrecemos?

* Contrato estable directamente con la empresa.
* Horario: de lunes a viernes, de 10:00 a 18:00h o de 11:00 a 19:00 h. Flexibilidad horaria.
* Salario: entre 18.000 y 21.000 euros brutos anuales, según experiencia.
* Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, en centro de Barcelona.

Requisitos

* Inglés mínimo nivel B2.
* Español y catalán fluido
* Valoramos especialmente la actitud: buscamos una persona proactiva, resolutiva y con iniciativa.
* Capacidad para trabajar en equipo (constante comunicación con planificadores y conductores).
* Persona responsable y comprometida.
* Experiencia en atención al cliente.
* Experiencia en uso de ERP, valorable Odoo.
* Catalán y español nativo.
* Buen manejo de herramientas ofimáticas.
* Disponibilidad para incorporación inmediata.




Si te apasiona la atención al cliente y buscas un proyecto estable donde seguir creciendo, ¡Queremos conocerte!

Nunca envíes tu información personal (DNI, foto,...), datos bancarios ni realices ningún pago para solicitar un empleo