Customer Success Manager con Italiano

Gestionar y optimizar la relación con los clientes, asegurando su satisfacción y fidelización.
Identificar y proponer oportunidades de mejora en los servicios ofrecidos.
Coordinar y supervisar la implementación de soluciones adaptadas a las necesidades de los clientes.
Realizar un seguimiento continuo del rendimiento y resultados de los servicios contratados.
Colaborar estrechamente con otros departamentos para garantizar un servicio al cliente eficiente.
Gestionar y resolver incidencias de manera rápida y efectiva.
Elaborar informes y análisis de satisfacción del cliente.
Garantizar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLAs) .El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:
Formación universitaria en áreas relacionadas con la gestión empresarial, economía o similares.
Italiano muy Alto.
Capacidad para gestionar relaciones con clientes de forma efectiva y profesional.
Habilidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en español.
Orientación a resultados y enfoque en la mejora continua.