Customer Service con Inglés - Zona Franca

Buscamos un profesional motivado y organizado para unirse a nuestro equipo como Control Tower Customer Service Agent. para empress de logística ubicada en Zona Franca




Responsabilidades:

* Gestión del contacto con el cliente: Atención directa y personalizada a clientes a través de distintos canales de comunicación (correo electrónico, teléfono y plataformas internas), resolviendo consultas, proporcionando información sobre pedidos y garantizando una experiencia de servicio eficiente y satisfactoria.
* Seguimiento y control de envíos: Supervisión continua del estado de los envíos desde su salida hasta la entrega final, identificando posibles incidencias, coordinando con operadores logísticos y asegurando el cumplimiento de los plazos establecidos.
* Actualización y comunicación de información: Registro y actualización constante de la información relevante en sistemas internos y plataformas del cliente, manteniendo a todas las partes informadas sobre el estado de pedidos, envíos e incidencias, y garantizando la trazabilidad y transparencia del proceso.


Se ofrece:

Jornada laboral de lunes a viernes 8 horas (flexibilidada de entradas de 8:00 a 9:00 h y salida de 17:00 a 18:00)

Contrato inicial de 6 meses con posibilidad de posterior incorporación en plantilla

Salario 22.500 €/br/anuales

Requisitos Mínimos:

* Titulación en Administración
* Idiomas: castellano avanzado, catalán avanzado, inglés avanzado
* Dominio del Office (Excel nivel medio)

Nunca envíes tu información personal (DNI, foto,...), datos bancarios ni realices ningún pago para solicitar un empleo