CRIT El Prat, selecciona para una empresa situada en Zona Franca un Customer Service para la atención de los clientes y gestión de incidencias para un cliente dedicado a la logística a nivel multinacional.
QUÉ FUNCIONES DESARROLLARAS?
* Seguimientos de envíos y atención al cliente, resolviendo incidencias y manteniendo a los clientes asignados informados sobre el estado de sus envíos.
* Gestión de las plataformas operativas de los clientes.
* Gestión de KPIs de los diferentes clientes
¿QUÉ OFRECEMOS?
* Horario: 40 horas a la semana distribuidas de de lunes a viernes de 9h a 18h
* Contrato por ETT de 3 meses y posibilidad de posterior incorporación en empresa
* Salario 20000€ - 25000€ según valía del candidato
* Formación requerida: GFGS en Transporte, Comercio Internacional o similar
* Idiomas: Nivel medio / alto inglés (B1-B2) y nivel de alemán (avanzado-nativo)
* Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en la gestión de procesos de grandes cuentas, experiencia en atención al cliente, a valorar experiencia en el sector de Transporte.
* Otros: Manejo de herramientas informáticas (MS Office), alto nivel de organización y planificación, proactividad y resolución de problemas.
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