TEMPS es una consultoría de Recursos Humanos con más de 30 años de experiencia en el mercado, especializada en ofrecer servicios de trabajo temporal, selección directa y formación. Nuestros valores fundamentales son: la transparencia, la responsabilidad, la confianza y la alegría. Nuestra filosofía se resume en una frase: Somos solución para las empresas, oportunidad para las personas y mejoramos cada día como lugar de trabajo. Buscamos un/a Customer Services de IT para una importante empresa se dedican a la perfumería, cosmética y aromaterapia de marca propia, ofreciendo alternativas accesibles y sostenibles a las grandes marcas de lujo ubicada en Barcelona.MISIÓNSe responsabiliza de dar soporte a la red de tiendas en el sistema de Gestión, teniendo en cuenta que el volumen mayor es el mercado italiano.FUNCIONESDar soporte al usuario a nivel 0 utilizando el Sistema de Ticketing de la compañía.Soporte y resolución de incidencias a través del Sistema de Ticketing de la compañía.Coordinación resolución de incidencias con las áreas de Sistemas, Aplicaciones y Desarrollo (nivel 1) y con el resto de Los departamentos.Documentación y Formaciones a licenciatarios y Area Manager sobre los diferentes programas utilizados en la compañía.Contacto con los mercados (sobre todo Italia, España, Portugal y Francia) para hacer seguimiento a las tiendas.Gestión de tiendas, configuración y activación de promociones en el sistema Openbravo (TPV).Configuración de tiendas en el sistema Magento (B2B), creando y configurando el mail en el sistema de correo utilizado para los licenciatarios.SE OFRECE:- Contrato: Sustitución- Salario: Convenio- Horario: Flexible, entrada entre las 8h y las 9:30h de lunes a viernes y salida de lunes a jueves entre las 17h y las 18:30h y viernes entre las 15h y las 16:30h.Julio y agosto intensivo (8h/9:30h a 15h/16:30h).
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