Desde la delegación de Barcelona un/a Customer Service Bilingüe con dominio del idioma Alemán (nativo) y Inglés (avanzado) para importante empresa multinacional ubicada en Barcelona.
¿Cuáles serán tus funciones?
• Atender consultas de clientes de manera eficiente y amigable.
• Resolver conflictos y gestionar quejas de forma proactiva.
• Mantener registros precisos de interacciones con los clientes en el CRM.
• Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia excepcional al cliente.
• Trabajar bajo presión y cumplir con fechas límites estipuladas.
* El candidato/a ideal debe ser organizado/a, proactivo/a y capaz de trabajar con autonomía. Se valorará el conocimiento de un tercer idioma de la UE como un plus.
¿Qué ofrecemos?
• Contrato temporal de 4 meses + paso a indefinido.
• Jornada completa hibrida de Lunes a Jueves de 9h a 15:30h y de 16:30h a 18h y Viernes de 9h a 17h, asistiendo 3 días al mes a la oficina.
L J 9 a 15.30 y 16.30 a 18:00h. - V 09:00-17:00h
• Salario aproximadamente 21.195,22€ Brutos/Anual + un plus de teletrabajo (si aplica).
• La incorporación está prevista para Julio 2026.
* Teletrabajo: Superados los 45 de periodo de prueba, pasarás a teletrabajar todos los días excepto 5 días al mes. Se te añadirá el plus teletrabajo cuando corresponda: 1,36€ por día).
• Experiencia previa en atención al cliente.
• Manejo fluido de herramientas digitales como CRM y Excel.
• Bilingüe en Alemán (nativo) e Inglés (avanzado).
Le informamos de que los datos que va a proporcionar para la utilización del presente servicio serán incorporados a un fichero automatizado de datos de carácter personal responsabilidad de HispaVista S.L., conforme a lo establecido en el artículo 5 de la Ley de Protección de Datos. El hecho de que facilite los datos solicitados supone su expreso e inequívoco consentimiento a la transferencia de sus datos al responsable del tratamiento, así como a lo estipulado en la política de protección de datos de la sociedad HispaVista S.L., que necesariamente debe leer antes de proporcionar tus datos. Acepto las condiciones específicas de utilización de Trabajos.com, así como las condiciones generales de utilización del portal HispaVista.
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