Soporte de Estación | Madrid (Atocha)

¿Te gustaría formar parte de un proyecto estratégico dentro del sector ferroviario? ¡Esta es tu oportunidad!

Buscamos un/a Soporte de Estación para incorporarse a un importante proyecto en la estación de Madrid-Atocha, prestando apoyo a los equipos de taquilla de Renfe durante la implantación de la nueva plataforma de venta de billetes.

¿Cuáles serán tus funciones?- Proporcionar soporte presencial a los equipos de taquilla de Renfe en la estación de Atocha.
- Asesorar y resolver dudas relacionadas con la nueva plataforma de venta de billetes y la oferta comercial.
- Acompañar a los usuarios en la utilización de las aplicaciones y procedimientos del servicio.
- Colaborar en la formación y apoyo continuo a los equipos.
- Coordinarte con el Equipo de Centro NSV para el seguimiento y resolución de incidencias o consultas.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos:

- Grado universitario/Formación Profesional.
- Experiencia en atención al cliente, soporte a usuarios o funciones similares.
- Buen manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel y Outlook).
- Facilidad para aprender nuevas aplicaciones informáticas.
- Habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad para explicar procedimientos de forma clara.
- Actitud proactiva y capacidad para trabajar en equipo.

Se ofrece:

Ubicación: Madrid (Atocha)
Modalidad: presencial
Fecha: Incorporación inmediata. Proyecto inicial de aproximadamente 6 meses, con duración prevista hasta el 31/12/2026 y posibilidad de continuidad.
Horario: Lunes a viernes de 13:00 a 21:00 h.
Salario: 32.000 € brutos anuales, negociable según experiencia.

Si buscas una oportunidad para formar parte de un proyecto innovador, ofreciendo soporte a usuarios en un entorno de gran impacto y con posibilidades de desarrollo profesional, ¡queremos conocerte!