Técnico/a de Soporte en Estación Barcelona Sants

¿Te gusta ayudar a las personas, resolver incidencias y aprender nuevas herramientas tecnológicas?

Desde Adecco buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte en Estación para dar apoyo presencial a los equipos de taquilla de Renfe en Barcelona Sants.

¿Cuáles serán tus funciones?
- Dar soporte presencial a los equipos de taquilla de Renfe en la estación de Barcelona Sants.
- Resolver dudas y ayudar a los usuarios en el manejo de la nueva plataforma de venta de billetes NSV.
- Proporcionar apoyo relacionado con la oferta comercial.
- Facilitar el aprendizaje y uso de la aplicación a los equipos de taquilla.
- Coordinarse con el Equipo del Centro NSV para la gestión y seguimiento de las necesidades detectadas.
- Identificar y comunicar posibles incidencias o dificultades de los usuarios.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos:

-Formación de Grado Universitario o FP.
-Nivel de catalán, imprescindible para la posición.
-Manejo de Ofimática básica: Word, Excel, Teams y Outlook.
-Capacidad para aprender rápidamente nuevas aplicaciones y herramientas.
-Habilidades de comunicación y facilidad para interactuar con usuarios.
-Orientación al servicio y capacidad para resolver dudas e incidencias.

No es imprescindible experiencia previa específica en la plataforma NSV: buscamos personas con facilidad para aprender, buena comunicación y orientación al usuario.

Se ofrece:

-Ubicación: Estación Barcelona Sants.
-Modalidad: 100% presencial.
-Horario: De lunes a viernes, de 13:00 a 21:00 h.
-Incorporación: Lo antes posible.
-Duración inicial: Hasta el 31/12/2026, con posibilidad de extensión.
-Salario: 25.000 € brutos/año, negociable.

Si tienes buenas habilidades comunicativas, te gusta el trato con usuarios y tienes interés por la tecnología y las nuevas herramientas, ¡queremos conocerte!