SUPERVISOR/A CALL CENTER

Desde la oficina RAS INTERIM Madrid seleccionamos SUPERVISOR/A DE CALL CENTER para empresa del sector de telecomunicaciones ubicada en Madrid.

👌 TUS RESPONSABILIDADES
- Coordinar y supervisar las actividades diarias del equipo de agentes.
- Organizar los turnos, la distribución de tareas y la priorización de incidencias.
- Asegurar el cumplimiento de los KPIs.



👍 ¿QUÉ NECESITAMOS DE TI?
- Experiencia mínima de dos años como supervisor o coordinador en puestos similares.
- Dominio avanzado de Excel (nivel experto). Valorable conocimientos en Power BI.
- Actitud proactiva, con iniciativa y autonomía.

- Permiso de conducir B en vigor y vehículo propio (se abonará el kilometraje por desplazamientos de trabajo).

🤝 ¿QUÉ PODEMOS APORTARTE?
- Jornada completa de lunes a viernes: 11.00h-19.00h (una hora para descanso/comida)
- Contrato indefinido.
- Salario: 19500€ brutos/año.