Especialista en Atención al Cliente y Posventa con Francés o Italiano – Madrid

Buscamos dos especialistas en atención al cliente y posventa para atender a clientes de Francia e Italia en su propio idioma, desde nuestras oficinas de Madrid. Es un puesto ideal si vienes del mundo del customer service, el soporte al cliente, el call center o la venta al detalle y quieres seguir desarrollándote en un rol donde el trato con el cliente es el centro de todo.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

• Te encargarás de atender llamadas entrantes, correos electrónicos y chats..
• Gestionarás consultas, seguimiento de envíos y resolución de incidencias con criterio y profesionalidad.
• Mantendrás un trato cordial, calmado y empático incluso en situaciones de presión.
• Registrarás con precisión todas las interacciones en el sistema CRM, para que nada se pierda por el camino.

REQUISITOS

• Nivel de francés o italiano nativo, con excelente expresión oral y escrita.
• Experiencia previa en call center, atención al cliente, soporte o venta al detalle: se valora, pero no es imprescindible si tienes actitud y buena comunicación.
• Gran capacidad de resolución de problemas e inteligencia emocional.
• Soltura con herramientas informáticas y buena mecanografía.

QUÉ OFRECEMOS

• Puesto presencial en nuestras oficinas de Madrid.
• Seguro médico incluido.
• Contrato indefinido.

Nunca envíes tu información personal (DNI, foto,...), datos bancarios ni realices ningún pago para solicitar un empleo