Atención Telefónica a Terceros

¿Te apasionan el trato y asesoramiento a clientes? ¿Consideras que destacas por tu buen manejo de herramientas ofimáticas?

¡Ésta es tu oportunidad!

Nuestro cliente es una empresa multinacional y de las más importantes firmas de servicios profesionales que incluyen auditoría, finanzas, asesoría legal, y asesoramiento en la gestión de la empres.

Funciones Principales:

-Atender llamadas y consultas de clientes.

-Responder a correos electrónicos y gestionar buzones de correo.

-Utilizar herramientas como Outlook y Teams para la comunicación interna y externa.

-Realizar tareas administrativas relacionadas con la atención al cliente.

-Manejar un CRM y el portal de empresas para registrar y seguir incidencias.

-Gestionar y resolver incidencias de manera efectiva.

-Trabajar en un entorno multitarea, manteniendo agilidad y eficiencia.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos:

-Idiomas: Dominio del castellano y buen nivel de inglés.
-Experiencia: previa en atención al cliente, preferiblemente en call centers.
-Habilidades Técnicas: Conocimiento de herramientas como Outlook, Teams y CRM y office.
-Competencias Personales:
1.Agilidad y rapidez para aprender nuevos procesos y herramientas.
2.Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente.
3.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
4.Don de gentes y capacidad para establecer relaciones efectivas con los clientes.
5.Habilidad para resolver problemas y gestionar incidencias de manera proactiva.
6.Trabajo en equipo y colaboración con otros departamentos.

Se ofrece:

Jornada completa (de L a J 9 horas diarias y V 6 horas diarias)
Flexibilidad horaria para entrada (de 8:30 a 9:30h) y salida (18:30 a 19:30h) excepto viernes que la jornada es de 8:30 a 14:30h
Contrato inicial con Adecco 3 meses + posibilidad de incorporación directa con la empresa
Salario/hora 10,28€ brutos