Atención al cliente con Francés AMEX

Crit Interim España ETT

, Madrid

12/09/20263 vacantes

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¡Oportunidad! Menos de 10 candidatos inscritos.

Salario:

22.500 €

Tipo de contrato:

De duracion determinada

Jornada:

Jornada Completa

Años de experiencia:

Sin Experiencia

Buscamos profesionales para incorporarse al equipo de Merchant Servicing para la empresa con la que colaboramos American Express.

Tu principal objetivo será responsable de atender a comercios franceses por teléfono y correo electrónico, proporcionando soportede calidad, resolviendo incidencias y garantizando una excelente experiencia para el cliente.

FUNCIONES:

Gestión de cartera de comercios: hacer seguimiento y mantenimiento de una cartera asignada de comercios/establecimientos.
Relación consultiva: actuar como punto de contacto para los comercios, entender su negocio, sus necesidades y propones mejoras o soluciones.
Retención y crecimiento: identificar comercios en riesgo de dejar de colaborar y aplicar estrategias para retenerlos; también buscar nuevas oportunidades de crecimiento dentro de la cartera.

CONDICIONES:

Contrato: Principal contrato de 6 meses por ETT, con renovación
Horario: Lunes a viernes, de 09:00 a 18:00h.
Modalidad: Híbrido (formación presencial, luego modelo mixto con 3 días de trabajo en la oficina).

* Idiomas: Nivel nativo de frances y nivel alto de inglés * Experiencia previa en tareas de atención al cliente y gestión de comercios * Capacidad para trabajar en entornos dinámicos, multitarea y con prioridades cambiantes. * Atención al detalle y orientación al cumplimiento normativo. * Excelentes habilidades de comunicación, organización y trabajo en equipo. * Proactividad y orientación a resultados.

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