Personal atención al cliente - Molins de Rei

Pacto

, Barcelona

17/09/20261 vacante

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¡Oportunidad! Menos de 10 candidatos inscritos.

Salario:

20.375 € - 21.538 €

Tipo de contrato:

De duracion determinada

Jornada:

Jornada Completa

Años de experiencia:

Sin Experiencia

En Pacto somos especialistas en la gestión de recursos humanos y nuestra ilusión en reclutar talento no se detiene. Nos define la eficiencia, la flexibilidad, la mejora continua y la rigurosidad.

#MemorableExperiencies

Reconocida empresa del sector de la distribución de productos para el tratamiento de agua y bienestar busca incorporar personal para atención al cliente para su centro logístico ubicado en la zona de Molins de Rei.

Funciones generales

Atención al cliente: Resolver dudas y consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico o presencialmente.
Gestión de pedidos: Registrar, tramitar y realizar el seguimiento de pedidos.
Resolución de incidencias: Gestionar reclamaciones, devoluciones y posibles problemas con los productos o servicios.
Asesoramiento: Informar a los clientes sobre productos, servicios, precios y condiciones.
Seguimiento: Comprobar el estado de los pedidos y mantener informado al cliente.
Gestión administrativa: Actualizar datos de clientes y registrar las comunicaciones e incidencias.
Coordinación interna: Contactar con otros departamentos para solucionar las necesidades del cliente.

Condiciones laborales

Jornada: Completa. de Lunes a Viernes

Horario: Rotativo De Lunes a Jueves de 8:00h a 17:00h y de 9:00h a 18:00h. Dos Viernes de 8:00h a 15:00h y dos Viernes de 8:00h a 17:00h

Salario: Entre 20.375€ y 21.538€ brutos/anuales. Pendiente de confirmar según valía y/o experiencia

Contrato: Inicialmente por ETT de 2-3 meses con posibilidad de pasar a empresa

Incorporación a partir del 5 de octubre

* Orientación al servicio y compromiso para brindar una experiencia excepcional a los clientes. * Capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones bajo presión. * Habilidades de escucha activa y empatía para comprender las necesidades de los clientes. * Dominio del español y catalán. * Experiencia previa en un puesto similar en el sector de atención al cliente. * Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente o call center. * Manejo de herramientas informáticas y sistemas CRM. Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por género, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la legislación. Éste proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad.

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