Técnico Helpdesk industrial

• Proporcionar soporte técnico remoto a clientes, distribuidores y técnicos de campo.
• Diagnosticar y resolver incidencias mecánicas, eléctricas, electrónicas y de automatización industrial.
• Analizar averías complejas e identificar la solución más adecuada.
• Asesorar técnicamente sobre el funcionamiento, mantenimiento y optimización de los equipos.
• Elaborar informes técnicos y documentación de intervenciones.
• Realizar el seguimiento de incidencias hasta su resolución definitiva.
• Colaborar en la mejora continua de procedimientos y documentación técnica.
• Dar soporte al área de repuestos en la identificación y validación técnica de componentes y proveedores.
• Realizar desplazamientos puntuales cuando las necesidades del servicio lo requieran.

• Formación Profesional de Grado Superior en Mecatrónica, Electromecánica, Automatización Industrial, Electricidad, Electrónica o similar. También valoraremos perfiles de Ingeniería.
• Experiencia mínima de 3 años en SAT, mantenimiento industrial o soporte técnico de maquinaria industrial.
• Conocimientos y experiencia en tecnología láser.
• Experiencia en diagnóstico y resolución de averías en maquinaria industrial.
• Conocimientos de PLC (Siemens, Omron, BR o similares).
• Experiencia con variadores de frecuencia, servomotores y sistemas de automatización industrial.
• Capacidad para interpretar planos mecánicos y esquemas eléctricos.
• Experiencia en atención y soporte técnico a clientes.
• Nivel de inglés B2 o superior para interlocución habitual con fabricantes internacionales.
• Capacidad analítica, orientación a la resolución de problemas y autonomía.
• Perfil comunicativo, con vocación de servicio y capacidad de trabajo en equipo.

Empresa multinacional española especializada en la comercialización y servicio postventa de maquinaria industrial para la transformación del acero busca un Especialista de Soporte Técnico Industrial para su Departamento de Asistencia Técnica en Madrid

• Contrato indefinido
• Salario de hasta 40.000 € brutos anuales, en función de la experiencia aportada.
• Horario de lunes a viernes de 8:30 h a 17:30 h.
• Formación continua y acceso a tecnologías industriales de última generación.
• Contacto directo con fabricantes de referencia a nivel internacional.
• Participación en proyectos industriales de alto contenido tecnológico.
• Posición estable con importantes oportunidades de desarrollo profesional.
• Entorno internacional, dinámico y en constante crecimiento.
• Excelente ambiente de trabajo dentro de un equipo técnico altamente especializado.

Nunca envíes tu información personal (DNI, foto,...), datos bancarios ni realices ningún pago para solicitar un empleo