Customer Service & Operations | Transporte y Logística

Michael Page

Zaragoza, Zaragoza

02/10/20261 vacante

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¡Oportunidad! Menos de 10 candidatos inscritos.

Salario:

22.000 € - 25.000 €

Tipo de contrato:

Indefinido

Jornada:

Jornada Completa

Experiencia:

2 años de experiencia

Funciones

Gestionar y coordinar las operaciones diarias de transporte, asegurando un servicio eficiente y de calidad.
Actuar como punto de contacto principal para clientes B2B, gestionando consultas, solicitudes e incidencias.
Realizar el seguimiento de los servicios y garantizar el cumplimiento de los plazos acordados.
Coordinarse con los equipos de Operaciones, Tráfico y Logística para asegurar la correcta ejecución de los servicios.
Gestionar tareas administrativas asociadas a la actividad diaria, manteniendo actualizada la información en los sistemas internos.
Analizar y resolver incidencias operativas, ofreciendo soluciones ágiles y orientadas al cliente.
Elaborar informes y reportes de actividad para el seguimiento de los indicadores de servicio.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente y eficiencia operativa.
Queda más profesional, más comercial para LinkedIn y refleja mejor el equilibrio entre atención al cliente, operativa y administración que tiene realmente la posición.

El/la candidato/a seleccionado/a deberá cumplir los siguientes requisitos:

Experiencia mínima de 2 años en posiciones de Customer Service, Atención al Cliente o Gestión Operativa, preferiblemente en entornos de Transporte y Logística.
Formación en Transporte y Logística, Administración o áreas afines. Se valorará especialmente disponer de un Grado Superior en Transporte y Logística.
Experiencia en el uso de herramientas CRM, sistemas de gestión y aplicaciones administrativas.
Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente, priorizando eficazmente en entornos dinámicos y con alto volumen de actividad.
Orientación al cliente, habilidades de comunicación y capacidad para resolver incidencias de forma ágil y eficiente.
Perfil proactivo, organizado y con capacidad para trabajar de forma coordinada con diferentes áreas de la compañía.
Disponibilidad para trabajar presencialmente en Zaragoza en el horario rotativo establecido.

Compañía líder del sector Transporte y Logística, con una sólida trayectoria y presencia nacional e internacional. Destaca por su apuesta por la innovación, la excelencia operativa y la orientación al cliente, ofreciendo soluciones integrales de transporte, distribución y cadena de suministro.

📄 Contrato indefinido. Ofrecemos un puesto estable con evaluaciones anuales de desempeño y desarrollo.

🕑 Horario Rotativo