En IMAN Seguridad, precisamos incorporar un/a Operadores/as en Centro de Servicios y Operaciones Global SOC ubicado en Terrassa.
Funciones:
- Monitorización de servicios: supervisar de forma continua el funcionamiento de los servicios y la presencia de nuestros empleados en el puesto, identificando posibles desviaciones, incidencias o interrupciones del servicios.
- Gestión y escalado de incidencias: detectar, registrar, analizar y coordinar la resolución de incidencias, asegurando su correcta priorización y escalado a los equipos responsables.
- Coordinación operativa: actuar como punto de coordinación entre los equipos de soporte, las áreas de servicios y los empleados con el fin de garantizar una gestión eficiente de las incidencias y solicitudes.
- Gestión de comunicaciones operativas: coordinar la comunicación de incidencias relevantes, interrupciones planificadas y cambios que puedan afectar a los servicios prestados a los empleados.
- Todas las gestiones serán atendidas mediante la contestación de llamadas telefónicas y correos electrónicos desde nuestro centro de control
Pasarás a formar parte de un equipo consolidado en el Centro de Operaciones y Servicios Global SOC.
Valorable experiencia en atención al cliente, tareas administrativas, gestor de llamadas, teleoperador/a atención telefónica, funciones administrativas varias
Valorable conocimientos de seguridad privada.
Ofrecemos:
Contrato: Indefinido
Salario: 21.176,80 € b/ anuales, más pluses de fines de semana, nocturnidad si procede.
Horario: turno rotativo tarde / noche: 14:00 a 22:00 h y 22:00 a 6:00 h ( imprescindible disponibilidad para ambos turnos )
- Jornada completa.
Disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos cuando se requiera.
Formarás parte de un equipo de trabajo en las instalaciones del cliente.
Si no tienes experiencia en las funciones descritas, te formamos!
Si estas interesado en la oferta, no dudes en inscribirte!
Queremos conocerte.
Pasarás a formar parte de una empresa consolidada a nivel nacional.
Estamos comprometidos con la igualdad de género, por lo que este proceso se llevará a cabo respetando el principio de no discriminación e igualdad de oportunidades, y se basará en los méritos y las capacidades de los candidatos/as.
Valorable experiencia en att al cliente, funciones administrativas. teleoperador/a
Le informamos de que los datos que va a proporcionar para la utilización del presente servicio serán incorporados a un fichero automatizado de datos de carácter personal responsabilidad de HispaVista S.L., conforme a lo establecido en el artículo 5 de la Ley de Protección de Datos. El hecho de que facilite los datos solicitados supone su expreso e inequívoco consentimiento a la transferencia de sus datos al responsable del tratamiento, así como a lo estipulado en la política de protección de datos de la sociedad HispaVista S.L., que necesariamente debe leer antes de proporcionar tus datos. Acepto las condiciones específicas de utilización de Trabajos.com, así como las condiciones generales de utilización del portal HispaVista.
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