Portuguese and Spanish Customer Service

* Ser el primer punto de contacto con sus clientes finales en España y Portugal, funcionando como punto de unión y actuando como asesor, asegurando que sean atendidos con reactividad, respeto y de acuerdo con sus expectativas.
* Atender llamadas entrantes con profesionalismo, rapidez y amabilidad.
* Identificar de forma precisa la necesidad o problema del cliente.
* Ofrecer soluciones eficaces desde el primer contacto.
* Gestionar consultas, incidencias y reclamaciones de manera resolutiva.
* Garantizar una experiencia positiva en cada contacto.
* Generar confianza y fidelización en la marca.
* Mostrar actitud proactiva y enfoque customer centric.

* Nivel Nativo de Español y Portugués, Inglés Alto.
* Experiencia previa en departamentos de customer service
* Mentalidad orientada a soluciones: capacidad para avanzar rápidamente en un proceso de solución tras identificar la causa raíz de un problema.
* Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita con una excelente actitud de atención al cliente.
* Título de bachillerato.

Reconocida empresa dentro del sector salud en constante crecimiento.

* Contrato Indefinido directamente con la Empresa.
* Salario 35.000€ bruto/anual + variable de un 35%
* Jornada completa: lunes a viernes de 9h a 18h
* Oficina en Madrid centro, bien comunicado
* Beneficios: Ticket Restaurant, seguro salud, seguro de vida, plan de pensiones
* 1 día teletrabajo a la semana y si vives a más de 1 hora, pueden ser 2.
* Incorporación: Noviembre.

Nunca envíes tu información personal (DNI, foto,...), datos bancarios ni realices ningún pago para solicitar un empleo