JEFE/A RECEPCIÓN

Buscamos Jefe/a de Recepción para hotel urbano de 4 estrellas. Se responsabilizará de liderar al equipo, coordinar la operativa de recepción, gestionar grupos y eventos, supervisar facturación y cobros e impulsar las ventas. Buscamos una persona amable, resolutiva, organizada y con dotes de liderazgo y atención al cliente, capaz de mantener la calma y el control en situaciones de estrés, anticiparse a las necesidades de los huéspedes y trabajar para garantizar su satisfacción y superar sus expectativas.

El puesto de trabajo es para la zona de Donostialdea-Bidasoa

HORARIO:
según necesidad

OBSERVACIONES SOBRE CONDICIONES:
Ofrecemos contrato indefinido, con un periodo de prueba de 3 meses, en una empresa familiar en expansión. Te incorporarás a un proyecto con futuro, en un puesto de confianza y estrecha colaboración con la Dirección, donde podrás aportar, crecer profesionalmente y optar a nuevas oportunidades de desarrollo y promoción interna en los próximos años.

EXPERIENCIA REQUERIDA:
Buscamos una persona con al menos 1 año de experiencia en un puesto similar, con capacidad de liderazgo, organización y resolución de incidencias. Amable, proactiva y con clara orientación al cliente, deberá saber mantener la calma en situaciones de estrés, anticiparse a las necesidades de los huéspedes y trabajar para garantizar su satisfacción y superar sus expectativas. Se valorarán las habilidades de comunicación, coordinación, el trabajo en equipo y el dominio del inglés.

OBSERVACIONES ESTUDIOS:
Título de Turismo, empresariales o similar

REQUISITOS IDIOMAS:
Francés, Inglés.

OBSERVACIONES SOBRE LOS IDIOMAS:
Alto nivel de inglés y de francés

CONOCIMIENTOS INFORMATICOS:
Se valorará conocimiento en PMS Ulyses Cloud y conocimiento de herramientas de revenue tipo BEONx
Sistemas operativos: Windows
Tratamiento de texto: Word
Hojas de calculo: Excel

OTROS CONOCIMIENTOS:
Conocimiento del territorio y de los atractivos turísticos de la zona
Se valorarán cursos de recursos humanos o de organización