Customer Service Importación - Naviera

• Atender consultas de clientes por los canales establecidos y ofrecer información clara.
• Registrar las solicitudes recibidas para asegurar un seguimiento ordenado.
• Gestionar los bookings de importación.
• Coordinación con los agentes internacionales
• Actualizar a los clientes sobre el estado de sus gestiones cuando sea necesario.
• Coordinar la resolución de incidencias con las áreas implicadas.
• Realizar el seguimiento de las solicitudes hasta su cierre.

El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:

• Experiencia previa en transitaria y/o naviera en el departamento de importación y/o exportación
• Inglés alto.
• Disponibilidad para cubrir una sustitución de maternidad con posibilidades de incorporación
• Capacidad para coordinar incidencias con distintas áreas.
• Atención al detalle en la actualización de información y registros.
• Capacidad para comunicar información de forma clara.
• Orientación a la resolución de solicitudes de clientes.

La empresa opera en el sector de Transporte marítimo

• Buen ambiente laboral
• Salario de 30.000 € a 32.000 € brutos anuales.

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