Sustitución microinformático (H/M/X)

TÉCNICO/A DE SISTEMAS INFORMÁTICOS / SOPORTE IT

Perfil profesional

Profesional de Sistemas Informáticos y Soporte IT con al menos 2 años de experiencia en la instalación, configuración, mantenimiento y administración básica de equipos y sistemas informáticos. Especialización en soporte técnico a usuarios, resolución de incidencias de hardware y software, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y gestión de entornos informáticos corporativos. Perfil orientado al servicio, con capacidad de resolución de problemas, autonomía y atención al usuario.RequisitosTÉCNICO/A DE SISTEMAS INFORMÁTICOS / SOPORTE IT

Perfil profesional

Profesional de Sistemas Informáticos y Soporte IT con al menos 2 años de experiencia en la instalación, configuración, mantenimiento y administración básica de equipos y sistemas informáticos. Especialización en soporte técnico a usuarios, resolución de incidencias de hardware y software, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y gestión de entornos informáticos corporativos. Perfil orientado al servicio, con capacidad de resolución de problemas, autonomía y atención al usuario.Experiencia profesional

Técnico/a de Sistemas Informáticos / Soporte IT
- Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos (ordenadores, impresoras, escáneres y otros periféricos) .
- Soporte técnico a usuarios en incidencias de hardware y software, resolución de dudas y asistencia en configuraciones.
- Instalación, actualización y mantenimiento de sistemas operativos, aplicaciones corporativas y antivirus.
- Gestión y resolución de incidencias técnicas tanto de forma presencial como remota.
- Realización de tareas de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos.
- Configuración básica de redes locales, periféricos y conexiones de red.
- Gestión de altas, bajas y modificaciones de usuarios en sistemas y aplicaciones corporativas.
- Realización de copias de seguridad básicas y apoyo en tareas de seguridad informática.
- Documentación y seguimiento de incidencias, intervenciones y modificaciones realizadas.
- Coordinación con proveedores externos de soporte y mantenimiento cuando sea necesario.
- Apoyo en la implantación de nuevos equipos, aplicaciones y mejoras técnicas.
- Control, actualización y seguimiento del inventario de equipos informáticos.

Formación académica
Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Sistemas Informáticos

Experiencia requerida
- Experiencia mínima de 2 años en puestos similares de soporte técnico, mantenimiento de sistemas o asistencia informática.

Competencias técnicas

Sistemas informáticos:
- Instalación y configuración de equipos informáticos.
- Mantenimiento de hardware y periféricos.
- Instalación y actualización de sistemas operativos.
- Configuración de aplicaciones corporativas y antivirus.

Soporte técnico:
- Atención y asistencia a usuarios.
- Resolución de incidencias de hardware y software.
- Soporte presencial y remoto.
- Gestión, clasificación y seguimiento de tickets e incidencias.

Redes y comunicaciones:
- Configuración básica de redes locales (LAN) .
- Configuración de periféricos y conexiones.
- Diagnóstico y resolución de problemas de conectividad.

Administración y seguridad:
- Gestión de altas, bajas y modificaciones de usuarios.
- Copias de seguridad básicas.
- Apoyo en tareas de seguridad informática.
- Control de inventario de activos tecnológicos.
- Documentación de intervenciones y procedimientos técnicos.