Técnico/a de Soporte Administrativo/a y Atención al Cliente

¿Tienes experiencia en Atención al cliente y Soporte administrativo/a? ¿Dominas el inglés y te manejas con Excel de forma avanzada?

¡Esta puede ser tu oportunidad!

Nuestro cliente es una empresa multinacional y de las más importantes firmas de servicios profesionales que incluyen auditoría, finanzas, asesoría legal, y asesoramiento en la gestión de la empresa.

Funciones Principales:

-Atender consultas y solicitudes de clientes en castellano e inglés a través de distintos canales.

-Gestionar buzones de correo y realizar el seguimiento de peticiones e incidencias.

-Mantener una comunicación fluida y profesional con clientes y equipos internos.

-Registrar, actualizar y realizar seguimiento de información en CRM y otras herramientas de gestión.

-Realizar tareas administrativas asociadas a los procesos del servicio.

-Gestionar y resolver incidencias de acuerdo con los procedimientos establecidos.

Elaborar, actualizar y validar informes, controles y seguimientos operativos.

-Gestionar y analizar datos básicos para garantizar la calidad, consistencia y trazabilidad de la información.

-Utilizar Excel como herramienta habitual para la gestión de datos, controles y reportes operativos.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos:

-Dominio del castellano y buen nivel de inglés, tanto oral como escrito.
-Experiencia previa dando soporte administrativo/a y atención de clientes.
Manejo avanzado de Excel.
-Conocimiento de Outlook, Teams y herramientas CRM.

Se ofrece:

-Jornada completa (de L a J 9 horas diarias y V 6 horas diarias)
-Flexibilidad horaria para entrada (de 8:30 a 9:30h) y salida (18:30 a 19:30h) excepto viernes que la jornada es de 8:30 a 14:30h
-Contrato inicial con Adecco 3 meses + posibilidad de incorporación directa con la empresa
-Salario/hora 10,28€ brutos